技術服務維修合約~讓我們來解決您頭痛的電腦各項問題 |
服務內容 |
維護設備：
公司所簽之維護地點內之所有內部電腦設備如伺服器、工作站、網路軟硬體(Router , Firwall ········)、一般性應用軟體(如微 軟及防毒,Novell ,Lotus Note……)之運作正常維護 ,(如專案設計、特殊軟體或軟體內容或增減報表之修改不包含在此合約內)。
維護時間：
工作時間為星期一至星期五(AM8:30~PM17:30。
維護範圍：
協迅在接獲通知後在平日之工作時間4小時內派員遠端處理,如未能遠端處理則於工作時間8小時內派員至簽約之維護地點做檢修動作，並盡所能於最短時間內修護完成。 |
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有專業技術認證工程師且易於取得國外技術廠商 |
| 協迅資訊為一系統整合之技術公司，為多家全球性技術廠商之合作夥伴IBM、HP、賽門鐵克、CISCO、微軟….。其技術支援架構十分完整，除了協迅資訊本身公司內有數位認證技術工程師如網路技術工程師CISCO的CCNA、微軟的MCP、MCSE、E化顧問師認證,賽門鐵克網路安全防毒認證,IBM LOTUS 的LPS認證,除了協迅資訊內部技術工程師外並可透過電話或電子化服務能與台灣及全球技術專家即時尋求支援。 |
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故障檢修內容 |
Ａ．伺服器/個人電腦硬體檢測及故障排除
Ｂ．作業系統重置與重整
Ｃ．現行使用之軟體故障排除與維護
Ｄ．電腦病毒處理
Ｅ．網路環境故障排除與維護
Ｆ．週邊設備之檢測及送修處理
Ｇ．電話諮詢，軟硬體安裝諮詢與疑問解答
Ｈ．公司資訊方向或資訊安全的規劃與建議 |
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收費方式：所有保費均不包括零件費用 |
月約：依公司內部PC、伺服器數及環境估價,如需進一步估價請洽業務(需簽一年約以上)
*每月不限時間及次數到府服務+電話諮詢＋遠端障礙排除
*維護內容包含公司所有pc及server及網路應用之維護 |
| 年約：針對貴公司提供技術顧問服務(維護內容比較偏向server及網路方面),詳細服務內容請洽業務 |
| 虛擬郵件及擋垃圾郵件出租、代管與建置,協同平台及企業內容管理平台的建置與規劃 |
